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Anbieter: Antiquariat Kalyana, DE-58332 Schwelm

Sachgebiet: Beruf - Arbeitswelt

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Kollmer, Norbert: Mobbing im Arbeitsverhältnis. Was Arbeitgeber dagegen tun können - und sollten.

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Kollmer, Norbert: Mobbing im Arbeitsverhältnis. Was Arbeitgeber dagegen tun können - und sollten. Heidelberg : Müller, 2003. Mobbing am Arbeitsplatz gehört in vielen Betrieben zunehmend zur täglichen Praxis. Die Folgen von Mobbing sind bekannt: Verschlechterung des Betriebsklimas bis hin zu schweren Gesundheitsstörungen bei den Betroffenen führen zu einer hohen Kostenbelastung bei den betroffenen Firmen. Mittlerweile liegen wegweisende Entscheidungen aus der Arblitsgerichtsbarkeit zum Thema Mobbing vor. Das vorliegende Werk zeigt praxisnah die Auswirkungen der aktuellen Rechtsprechung auf die arbeitsrechtliche betriebliche Praxis sowie die konkreten Handlungspflichten für Arbeitgeber zur Unterbindung von Mobbing auf. Wichtige Themenkreise wie Fragen der Beweislast, Mitbestimmungsrechte des Betriebsrats, Schadensersatz- und Unterlassungsansprüche werden anschaulich erörtert. Checklisten, einschlägige Rechtsvorschriften sowie wichtige Adressen im Anhang runden das Werk ab. ISBN: 9783811418127 Praxis Arbeitsrecht. 3., neu bearb. und erw. Aufl., 295 Seiten: Ill., graph. Darst. ; 24 cm, Softcover/Paperback, gut
[SW: Deutschland ; Mobbing ; Recht, Recht, Arbeit, Wirtschaft, Psychologie]
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Bestell-Nr.: 42595 - gefunden im Sachgebiet: Beruf - Arbeitswelt
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Lang, Rudolf W.: Schlüsselqualifikationen. Handlungs- und Methodenkompetenz, Personale und Soziale Kompetenz.

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Lang, Rudolf W.: Schlüsselqualifikationen. Handlungs- und Methodenkompetenz, Personale und Soziale Kompetenz. beck im dtv, 2000. Überfachliche Qualifikationen entwickeln. Gefragt ist heutzutage die unternehmerisch denkende und handelnde Arbeitspersönlichkeit, die neben Fachkompetenz in zunehmendem Maße über Schlüsselqualifikationen verfügt: Handlungskompetenz, wie man sein Wissen erfolgreich in die Tat umsetzt Methodenkompetenz, wie man effektiv arbeitet, lebenslang lernt, moderiert, Probleme erkennt und löst, zeitsparend instruiert und trainiert Personale Kompetenz, wie man mit der vegetativen, emotionalen und rationalen Schicht der eigenen Person und mit Sachen konstruktiv umgeht, Kreativität entwickelt, sich entspannt, sein Verhalten ändert und negativen Stress bewältigt Soziale Kompetenz, wie man kooperativ zusammen arbeitet, wahrnimmt und urteilt, sich verständigt und versteht, Konflikte löst, Gruppenarbeit einführt und durchführt. Ein abschließender Beitrag schlägt eine Brücke zwischen Unternehmern und Mitarbeitern, die aufeinander angewiesen sind. Der Autor Rudolf W. Lang ist Betriebspsychologe, er arbeitet als freier Berater und Trainer. ISBN: 9783423508421 608 Seiten, Softcover/Paperback, sehr gut
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Bestell-Nr.: 45295 - gefunden im Sachgebiet: Beruf - Arbeitswelt
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Menzler-Trott, Eckart und Christa Hasenmaile: Arbeitnehmer im Call-Center.

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Menzler-Trott, Eckart und Christa Hasenmaile: Arbeitnehmer im Call-Center. Bund Verlag, 2001. Zahlreiche Tipps für Arbeitnehmer im Call-Center. Angeblich sind die Jobs in Call Centern die modernsten Arbeitsplätze der Dienstleistungsgesellschaft. Die Beschäftigten erleben anderes: schlecht bezahlt, befristet beschäftigt, fast rund um die Uhr vom Kunden getrieben am Telefon und vom Chef überwacht. Vor dem Hintergrund eines hohen Informationsbedarfs klärt der Ratgeber auf, berät und gibt Beschäftigen und Betriebsräte praktische Hilfe. Arbeitsrechtliche Probleme von der Personalauswahl bis zur (Änderungs-)Kündigung stehen im Vordergrund, u.a. aber auch Ergonomie, Gesundheitsschutz und Schulung. Die Call-Center-Organisation ist ein Produktionskonzept für Dienstleistungen. In der Kombination von Technik und Organisation wurde ein Weg gefunden, die Massenabwicklung von Dienstleistungen entscheidend zu rationalisieren. In diesem Zusammenhang wird auch von der Industrialisierung der Dienstleistungsarbeit gesprochen. Sie dient als Vorbild zur Rationalisierung von Sachbearbeitertätigkeiten. Über die eingesetzte Call Center-Technik inklusive Workflowmanagement und Online-Tätigkeitsüberwachung wird die Leistung des Arbeitnehmers in Maßzahlen sichtbar: der "gläserne" Mitarbeiter ist längst Realität. Kaum ein Arbeitsbereich ist so geeignet wie die Tätigkeit in einem Call-Center, um die Widersprüchlichkeiten zu verdeutlichen, die mit der ?Arbeit der Zukunft?, mit der ?Informationsarbeit? auf uns zukommen werden. Die Arbeitnehmer in diesen kundengetriebenen Organisationen mit Echtzeitmanagement wie Call Center oder Kundenservice-Center sind vielfach großen Problemen ausgesetzt wie Dequalifizierung, schlechter Entlohnung, ungünstigen Arbeitszeiten, fehlenden Aufstiegschancen und militärischem Führungsstil. Es ist daher wichtig, daß Arbeitnehmer ihre Rechte kennen und wissen, wie sie bzw. ihre Interessenvertretung sich zu verhalten hat. Angesprochen werden in dem Ratgeber u.a. arbeitsrechtliche Probleme von der Personalauswahl bis zur (Änderungs-)Kündigung, aber auch Arbeitszeit und Kapazitätsplanung, Recht im Telefonmarketing, Datenschutz im Umgang mit Mitarbeiter- und Kundendaten, Entlohnungsmodelle, Qualitätsherstellung sowie Leistungs- und Verhaltenskontrolle, Beurteilungsgrundsätze, Ergonomie von Arbeitsplatz und Hard-/Software und Gesundheitsvorsorge. ISBN: 9783766332240 296 Seiten, Softcover/Paperback, sehr gut
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Bestell-Nr.: 43465 - gefunden im Sachgebiet: Beruf - Arbeitswelt
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Schäfer-Ernst, Barbara: Geschickt kommunizieren. Die Kunst des gezielten Smalltalks. So manövrieren Sie sich nach vorne.

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Schäfer-Ernst, Barbara: Geschickt kommunizieren. Die Kunst des gezielten Smalltalks. So manövrieren Sie sich nach vorne. Regensburg , Düsseldorf , Berlin : Fit for Business, 2002. Literaturverz. S. 137 - 139 / Aktiv netzwerken - gut für die Karriere! Könner wissen längst: Geschickt geführte Gespräche nebenbei" können sehr hilfreich sein. Dieser Ratgeber umfasst die entscheidenden Situationen: Kontakte knüpfen - an Kontakte anknüpfen Reden - fragen - zuhören: die Themenauswahl Vermeintliche Äußerlichkeiten Smalltalk im Service, im Büro, auf Reisen, auf Konferenzen, bei gesellschaftlichen Anlässen , Softcover/Paperback, Farbklecks auf Cover, sonst sehr gut ISBN: 3802946219 Fit for business. 1. Aufl. 144 Seiten: Ill., graph. Darst. , 19 cm
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Bestell-Nr.: 24367 - gefunden im Sachgebiet: Beruf - Arbeitswelt
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Schroebler, Carl: Mein Traumberuf, DVD-ROM Das Bewerbungsschreiben leicht gemacht. Mit Bewerbungsmappe als Download.

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Schroebler, Carl: Mein Traumberuf, DVD-ROM Das Bewerbungsschreiben leicht gemacht. Mit Bewerbungsmappe als Download. Blue Palm Books, 2010. Carl Schroebler hat mehr als 500 Vorträge vor Tausenden von begeisterten Zuhörern im In- und Ausland gehalten. Er ist überaus unterhaltsam und kommt mit seiner sehr klaren Sprache auch sofort auf den Punkt. Lassen Sie sich begeistern und überzeugen auch Sie den Personaler mit einem professionellen Bewerbungsschreiben. Ein Redner mit Charisma! Es war praktisch unmöglich, nicht mitgerissen zu werden. O.H. Leipzig Ich möchte mich noch einmal für Ihren Vortrag bedanken, ein Erlebnis! N.R. Kassel Meine Frau und meine Tochter besuchten Ihren Vortrag und waren sehr fasziniert. K.W. Potsdam Herzlichen Dank für Ihre Vorträge an unserer Schule. Es gab bisher nur positive Rückmeldungen. F.H., Schulleiterin Bad Homburg Meine Tochter, 18 Jahre und in der 12 Klasse, und ich waren gestern in ihrem Vortrag. Ein tolles Erlebnis! G. F-S. Darmstadt ISBN: 9783000306440 13,8 x 1,8 x 18,9 cm, DVD-ROM, sehr gut
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Streibl, Florian: Arbeitsverträge lesen und verstehen.

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Streibl, Florian: Arbeitsverträge lesen und verstehen. Bund Verlag, 2000. Arbeitsverträge können voller Tricks stecken. Arbeitnehmer erfahren in dem Ratgeber, wie sie die Formulierungen in ihrem Arbeitsvertrag selbst prüfen und einschätzen können. Mit Hilfe von Textbausteinen können Verträge individuell zusammengestellt und Fallstricke vermieden werden. Für Arbeitnehmer ist es wichtig, schon bei Abschluß des Arbeitsvertrages darauf zu achten, daß ihre Rechte gewahrt werden. Sie sollten daher wissen, was im Vertrag geregelt werden muß und was die einzelnen Vertragsklauseln bedeuten. Nur so können sie in dem Vertrag, der ihnen vorgelegt wird, erkennen, wo Gefahren lauern und wie diese vermieden werden können. Der Ratgeber geht auf die wesentlichen Bestandteile des Arbeitsvertrages ein. Er behandelt u.a. die wichtigsten Standardklauseln, individuelle Zusatzklauseln, spezielle Gestaltungsformen bei Arbeitsverträgen sowie Arbeitsverträge mit besonderen Personengruppen. ISBN: 9783766331960
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Tödter, Ulf und Jürgen Werner: Das professionelle 1 x 1. Erfolgsfaktor Menschenkenntnis. Mitarbeiter, Kollegen und Chefs besser verstehen. Entwicklungspotenziale erkennen und fördern. Das Selbstmanagement im Berufsalltag optimieren.

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Tödter, Ulf und Jürgen Werner: Das professionelle 1 x 1. Erfolgsfaktor Menschenkenntnis. Mitarbeiter, Kollegen und Chefs besser verstehen. Entwicklungspotenziale erkennen und fördern. Das Selbstmanagement im Berufsalltag optimieren. Cornelsen Verlag, 2006. Sie wollen wissen, was Ihre Kollegen und Mitarbeiter, aber auch Ihre Chefs wirklich bewegt und motiviert, um besser und entspannter mit ihnen umgehen zu können? Vor dem Hintergrund sich rasant verändernder und immer komplexer werdender Arbeitsstrukturen wird die Fähigkeit, Menschen richtig einzuschätzen, immer wichtiger. Dieses Professionelle ixi Erfolgsfaktor Menschenkenntis hilft Ihnen, Ihre Sozialkompetenz im beruflichen Umfeld praxisnah zu erweitern. Die Autoren veranschaulichen jeweils vor dem Hintergrund einerim Businesskontext spielenden Praxisgeschichte neun zentrale Persönlichkeitsprofile und arbeiten in einem anschließenden Kommentar deren spezifische Charaktereigenschaften und Entwicklungspotenziale heraus. Checklisten zur Selbsteinschätzung und Übersichten zu Kommunikations- und Führungsstil, Team- und Konfliktverhalten sowie Erfolgsdefinitionen der Persönlich-keitsprofile unterstützen den Transfer der gewonnenen Einsichten in die Praxis. Die Autoren, Ulf Tödter und Jürgen Werner, arbeiten seit mehr als zehn Jahren als Trainer und Coaches von Führungskräften. ISBN: 9783589235070 189 Seiten, Softcover/Paperback, sehr gut
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Voltz, Tom: Mut zur Kritik. Vorgesetztenbeurteilung einsetzen und durchführen.

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Voltz, Tom: Mut zur Kritik. Vorgesetztenbeurteilung einsetzen und durchführen. Zürich : Orell Füssli, 1998. Mitarbeiter sollen Vorgesetzte einschätzen. Da schrillt bei manchem Vorgesetzten die Alarmglocke, Angst kommt auf. Aber Vorgesetzteneinschätzung bietet grosse Chancen zur Gestaltung eines humaneren, spannungsfreien Arbeitsplatzes, das Betriebsklima verbessert sich und damit auch die Arbeitsleistung. * Der Autor beschreibt das neue Führungsinstrument umfassend. Der Inhalt ist unmittelbar in die Praxis umsetzbar, die Ängste der Betroffenen werden angesprochen, erfolgreiche Beispiele und deren nachhaltig positive Wirkung aufgezeigt. ISBN: 9783280026380 206 Seiten: graph. Darst. ; 23 cm, gebundene Ausgabe, original Schutzumschlag, gut
[SW: Vorgesetztenbeurteilung, Wirtschaft, Arbeit, Psychologie]
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Wenninger, Gerd: Arbeitssicherheit und Gesundheit. Psychologisches Grundwissen für betriebliche Sicherheitsexperten und Führungskräfte.

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Wenninger, Gerd: Arbeitssicherheit und Gesundheit. Psychologisches Grundwissen für betriebliche Sicherheitsexperten und Führungskräfte. Asanger Verlag, 1991. Dem "Faktor Mensch" und "menschlichem Versagen" wird nach Unfällen gerne und vorschnell die alleinige Schuld zugeschrieben. Tatsächlich führen ja auch häufig menschliche Fehlleistungen und Fehlhandlungen zu Katastrophen - allerdings nicht nur auf der Ebene der Arbeitsausführung, sondern auch der Entwicklung, Planung und Organisation. Aufgabe der Psychologie ist es nun aber, unvoreingenommen den ursächlichen Stellenwert des "Faktors Mensch" bei Unfällen und Katastrophen - und ganz allgemein bei gesundheitlichen Schädigungen - zu bestimmen und erfolgversprechende präventive Maßnahmen vorzuschlagen. Voraussetzung hierfür sind aussagekräftige Theorien der Psychologie über das Phänomen "Unfall" bzw. "Gesundheitsgefährdung". Im vorliegenden Buch werden die wichtigsten Theorien der Unfall- und Sicherheitspsychologie kurz und anschaulich dargestellt. Der Leser wird so in die Lage versetzt, zentrale betriebspraktische Fragestellungen (Wer war schuld an einem Unfall? Wie läßt sich ein Unfall verhindern?) mit gesicherten Eikenntnissen und Modellannahmen der Psychologie zu vergleichen und daraus konkrete Schlußfolgerungen zu ziehen. Aus dem Inhalt: Psychologische Aufgaben von Führungskräften und Sicherheitsexperten in Unfallverhütung und betrieblichem Gesundheitsschutz Personalisierende Schuldzuschreibung versus differentialpsychologische und systemanalytische Betrachtungsweise Das Unfallgeschehen aus streß-theoretischer Sicht Ursachenattribuierung Gefahrenwahmehmung und Gefahrenexposition Interventionsstrategien im Bereich "Körperschutz" Organisation- und gruppenbezogene Strategien Barrieren der Umsetzung psychologischer Sicherheitstheorien Die Notwendigkeit von Erfolgskontrollen. ISBN 3-89334-200-1 ISBN: 9783893342006 184 Seiten, Softcover/Paperback, sehr gut
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Bestell-Nr.: 43449 - gefunden im Sachgebiet: Beruf - Arbeitswelt
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