Die Europäische Kommission stellt eine Plattform
für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung
("OS-Plattform") bereit. Die OS-Plattform soll als
Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von
Streitigkeiten betreffend vertraglicher
Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen
erwachsen, dienen.
http://ec.europa.eu/consumers/odr
