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Lentz, Patrick: Der Einfluss des Marktklimas auf das Beschwerdeverhalten von Konsumenten: Eine empirische Untersuchung in der Finanzdienstleistungsbranche. Mit einem Geleitwort von Hartmut H. Holzmüller / Gabler Edition Wissenschaft : Angewandte Marketingforschung. DUV / Gabler Edit. Wissenschaft., 2007. 1. Aufl. XVII, 249 S. : graph. Darst.; 22 cm, Paperback. ISBN: 9783835009523 Very good. Shrink wrapped. / Sehr guter Zustand. In Folie verschweißt.
[SW: Finanzdienstleistungsinstitut ; Verbraucherverhalten ; Reklamation ; Kundenmanagement, Management]
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Bestell-Nr.: 811516 - gefunden im Sachgebiet: Wirtschaft
Anbieter: Antiquariat Thomas Haker GmbH & Co. KG, DE-10439 Berlin Prenzlauer Berg

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Mende, Martin: Strategische Planung im Beschwerdemanagement. Mit einem Geleitw. von Bernd Stauss / Gabler Edtion Wissenschaft : Focus Dienstleistungsmarketing Wiesbaden : Dt. Univ.-Verl., 2006. 1. Aufl. XL, 810 S. : graph. Darst. ; 21 cm Paperback ISBN: 9783835005648 Mittelmäßiger Zustand. Bibliotheksexemplar mit Stempeln und Signatur auf Einband. Einband mit Gebrauchsspuren. Vereinzelt Bleistiftunterstreichungen.
[SW: Reklamation ; Kundenmanagement ; Strategische Planung, Management, Wirtschaft]
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Bestell-Nr.: 835452 - gefunden im Sachgebiet: Ökonomie-Betriebswirtschaft
Anbieter: Antiquariat Thomas Haker GmbH & Co. KG, DE-10439 Berlin Prenzlauer Berg

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