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Bruhn, Manfred:
Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Grundlagen, Konzepte, Methoden.
Berlin ; Heidelberg : Springer, 2008.
ISBN/EAN: 9783540768678

gefunden im Sachgebiet: Ökonomie-Arbeitsorganisation

7., überarb. und erweit. Aufl. 617 S. : graph. Darst. ; 23 cm, Harcover.

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[SW: Dienstleistungsbetrieb, Management]
Dienstleistungsbetrieb, Management

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